A E-Consulting divulgou o resultado da pesquisa anual sobre o nível de digitalização das pequenas e médias empresas do Brasil, referente a 2004.

O levantamento foi realizado em um universo de 438 empresas brasileiras consultadas pela internet, em enquete e questionários, com suporte por telefone e registrou muitas variáveis quanto ao uso da internet:

• 86% das empresas utilizam a web para fins institucionais, como disponibilização de sites institucionais, campanhas de comunicação online com clientes, prospects e parceiros e exposição de marca, por exemplo;

• 54% para ações internas, entre as quais intranet e integração de legados, digitalização de processos, ERP e infra-estrutura;

• 78% para ações voltadas ao cliente, como realização de promoções, fidelização, CRM e marketing direto;

• 49% de forma transacional – para transações online ou comércio eletrônico;

• 44% para ações externas, como B2B, extranets, e-procurement e e-marketplace, entre outras;

• 11% informaram algum tipo de utilização com relação a aplicações móveis;

• 24% dessas empresas dispõem o acesso em banda larga;

• 32% utilizam como um meio para treinamento, como ensino à distância e EAD, por exemplo.

Por fim, a pesquisa registrou que 26% das companhias pesquisadas estão implementando todas essas funções de maneira planejada e integrada.

“Esses 26% possuem o que chamamos de PED – Planejamento Estratégico Digital, cujo tempo médio de execução é de 18 meses”, afirma Daniel Domeneghetti, diretor de Estratégia da E-Consulting.

A Metodologia Proprietária de Digitalização de Empresas da E-Consulting - ECDE® avalia (quantitativa e qualitativamente) seis prismas complementares para a criação e implementação de um PED respondendo a duas perguntas básicas: (i) como as tecnologias da informação/digitais poderão gerar vantagem competitiva para a empresa - considerando posicionamento estratégico, otimização de processos e gerenciamento de conhecimento - e (ii) como essas tecnologias poderão gerar valor para os acionistas – considerando aumento de receitas, redução de custos e geração de valor intangível”, relaciona Domeneghetti.

As empresas pesquisadas (pequenas e médias) – cujo faturamento médio anual alcança entre R$ 2 milhões e R$ 50 milhões – pertencem a setores variados da indústria nacional, como siderurgia, autopeças, construção, papel, higiene, química, plástico, borracha, componentes e saúde, entre outros.

Fonte: Imasters